Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sky 8

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và đảm bảo an toàn cho giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
sky 8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sky 8
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách sky 8 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu theo từng bước trong vòng đời tài khoản — từ lúc đăng ký đến khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền. Mỗi điểm tiếp xúc dữ liệu đều được kiểm soát và ghi nhật ký để chúng tôi có thể phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào nhanh chóng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ, trừ những gì pháp luật yêu cầu giữ lại.

Kiểm soát của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu gửi qua kênh hỗ trợ trong tài khoản; chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ trong tài khoản và gõ 'yêu cầu dữ liệu' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ họ tên, email đăng ký và nội dung yêu cầu cụ thể.

Mục hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ Tài Khoản, chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách sky 8 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của mình.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền nạp để đối chiếu tài khoản. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được truyền tối thiểu tới cổng thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, và các đối tác này bị ràng buộc bảo mật.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ Tài Khoản và chọn 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Điền yêu cầu xóa tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Có, nhưng chỉ hai loại: cookie phiên duy trì đăng nhập của bạn, và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng. Kết nối SSL và các biện pháp bảo vệ dữ liệu hoạt động trên mọi thiết bị.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc qua email được hiển thị trong phần cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu liên quan tới tài khoản của bạn.